뤼튼 개인정보처리방침
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목차
제1조 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
제2조 민감정보 및 고유식별정보의 처리에 관한 사항
제3조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
제4조 가명정보 처리에 관한 사항
제5조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영과 행태정보 처리 및 거부 등에 관한 사항
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
제7조 개인정보 처리 위탁
제8조 개인정보의 제3자 제공
제9조 개인정보의 국외 이전
제10조 개인정보의 안전성 확보조치
제11조 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
제12조 개인정보 보호책임자 및 정보주체 권익침해에 대한 구제방법
제13조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
제1조 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
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| AI 서비스 제공 | 웹 사용성 분석, AI 서비스 제공 및 서비스 성능, 알고리즘 개선 | AI 대화 정보(텍스트·이미지·비디오·음성파일을 포함한 대화 내용으로서 입력 정보 및 결과물 포함) / 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성된 정보 및 행태정보 (웹/앱 사용 이력) | 회원탈퇴 시 파기 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) | |
| 고객센터 | CS상담(회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불만처리, 민원처리, 서비스 품질 향상) | 이름, 이메일, 휴대폰번호, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성된 정보(디바이스 정보, OS 정보, 국가, 도시, 지역) | 3년 보관 후 파기 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) / 제15조 제1항 제6호 (정당한 이익 달성) | |
| 뤼튼 | 본인확인 | 스토어 상품 응모 및 교환을 위한 본인확인 | 본인확인 정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사명, CI, DI) | 회원탈퇴 후 7일 보관 후 파기 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) |
| 서포터 프로필 관리 | 서포터 프로필 관리 | 서포터 프로필 이미지, 이름, 기억에 포함된 개인정보 | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시 파기 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) | |
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| 부정이용 방지 | 친구초대 시 레퍼럴 악용 방지를 위한 본인확인 | CI, 레퍼럴 보상 수령 기록 | 회원 탈퇴 후 6개월 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행)/ 제15조 제1항 제6호 (정당한 이익 달성) | |
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| 본인확인 | 본인 및 연령 확인 | 본인확인 정보(이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사명, CI, DI) | 회원탈퇴 후 7일 보관 후 파기 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) | |
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| 파티챗 프로필 관리 | 파티챗 참가 시 프로필 사진, 이름, 한 줄 소개, AI가 기억할 나의 정보 | 회원탈퇴 시 파기 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) | ||
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| 크래커(재화) 소멸 고지 | 크래커 보유기간 안내 | 휴대폰번호, 이메일 | 회원탈퇴 후 7일 보관 후 파기 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) | |
| 크랙 캐시 현금 전환 | 크랙 캐시 현금 전환의 신청 접수 및 전환 대금 지급 | 이름, 은행명, 계좌번호, 통장 사본(계좌번호·예금주가 표시된 사본) | 회원탈퇴 시 파기 (다만 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기) | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) | |
| 소득세법에 따른 원천징수 및 지급명세서 제출 | 주민등록번호, 신분증 사본(이름·주민등록번호가 표시된 사본) | 국세기본법 제85조의3 제2항에 따라 해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년간 보관 후 파기 | 「개인정보 보호법」 제15조제1항제2호(법령상 의무 준수)·제24조의2제1항제1호, 「소득세법」 제21조·제127조·제145조·제164조, 「국세기본법 시행령」 제68조 제3항 | ||
| 쨈 | 상품 결제 | 유료서비스(크레딧) 결제 | 결제 내역, 구매 상품 정보 | 회원탈퇴 시 파기 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) |
| AI 이미지/비디오 생성 | AI 이미지/비디오 생성 | 업로드 이미지(얼굴·사물 등), 생성 결과물 | 회원탈퇴 시 파기 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) | |
| 플롯 | 상품 결제 | 유료서비스(열쇠) 결제 | 결제 내역, 구매 상품 정보 | 회원탈퇴 시 파기 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) |
| 사주 운세 서비스 제공 | 사주 운세 서비스 제공 | 이름, 성별, 생년월일, 태어난 시간, 선택 질문 답변, 사주 결과, 업로드 이미지(얼굴) | 회원탈퇴 시 파기 | 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 체결·이행) |
■ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 안내
회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(동의)에 따라 아래의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받아 처리하고 있으며 수집된 개인정보는 동의 받은 목적으로만 이용됩니다.
| 서비스 | 구분 | 수집·이용 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 공통 | 맞춤형 광고 | 맞춤형 광고 마케팅·이벤트·혜택 안내 | 이름, 닉네임, 이메일, 휴대폰번호, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성된 정보 및 행태정보(웹/앱 사용 이력, OS 정보, 광고식별자(ADID/IDFA), 쿠키, 쿠키 ID, 디바이스 ID, 디바이스 모델, IP주소, 지역(국가/도시)) | 회원탈퇴 또는 동의 철회 시 파기 |
| 뤼튼 | 혜택 미션 참여 | 맞춤형 광고 제공 및 서비스 참여에 따른 광고 참여 정보 확인 및 리워드 제공 | 고객식별값, 광고식별자 | 회원탈퇴 시 파기 |
| 크랙 | 이벤트 | 이벤트 응모 | SNS 계정 아이디, 이메일주소, 작성 댓글 캡처 이미지 | 이벤트 종료 및 상품 지급 완료 후 3개월 이내 파기 |
| 이벤트 당첨자 본인확인 , 경품 배송, 배송 관련 연락 | 이름, 휴대폰번호, 배송지 주소(우편번호 포함), SNS 계정 아이디 | 이벤트 종료 및 상품 지급 완료 후 3개월 이내 파기 | ||
| 크리에이터 도전하기 | 크리에이터 웰컴키트 배송 | 이름, 휴대폰 번호, 주소(우편번호 포함), 닉네임, 프로필이미지, 이메일, 사이즈 | 배송 완료일부터 6개월(교환·재배송 등 분쟁 대응 목적) (다만 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기) | |
| 크랙 캐시 현금 전환 | 만 14세 이상 미성년자인 정보주체의 크랙 캐시 현금 전환에 대한 법정대리인의 동의 및 자격 확인 | 법정대리인 이름, 미성년자인 정보주체와의 관계, 서명, 동의 일자, 법정대리인 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리 제외), 가족관계증명서(주민등록번호 뒷자리 제외), 현금 전환 한도에 관한 동의 기록 | 동의의 대상이 된 정보주체의 회원 탈퇴 시까지 (다만 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 파기) | |
| AX | 도입 문의 | 뤼튼 AX(AI 전환) 도입 문의 처리 및 결과 회신 | 이름, 이메일, 회사명, 전화번호, 문의 내용 | 문의 접수일로부터 1년 경과 후 파기 |
제2조 민감정보 및 고유식별정보의 처리에 관한 사항
회사는 정보주체의 민감한 개인정보를 수집하지 않습니다.
회사는 원칙적으로 고유식별정보를 처리하지 않습니다. 다만 크랙 캐시의 현금 전환과 같이 관계 법령에 따라 원천징수 및 지급명세서 제출 의무가 발생하는 경우에 한하여, 개인정보 보호법 제24조의2 제1항 제1호에 따라 소득세법, 국세기본법이 정한 범위에서 주민등록번호를 처리합니다.
주민등록번호는 정보주체의 동의를 근거로 처리하지 않으며, 회사는 회원가입 단계에서 주민등록번호를 요구하지 않습니다. 수집한 주민등록번호와 이를 포함한 서류 사본은 암호화하여 보관하고, 보유기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
제3조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
회사가 아동의 개인정보를 홍보 목적으로 사용할 경우에는 법정대리인에게 별도의 동의를 얻습니다.
회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 최소한의 정보를 법정대리인의 동의 없이 해당 아동으로부터 직접 수집할 수 있습니다.
회사는 적법한 법정대리인의 동의 여부를 다음과 같은 방법으로 확인합니다.
- 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증(PASS)을 통해 본인 여부를 확인하거나, (주)모두싸인을 통해 휴대전화 본인인증을 하고 서명을 받는 방법
회사는 법정대리인의 동의를 받고 그 동의 여부를 확인하기 위하여, 이용하는 인증 방식에 따라 법정대리인의 다음 정보를 수집합니다.
- 모두싸인을 통한 인증 : 법정대리인의 본인인증 여부, 이름, 휴대폰번호
- PASS 인증 : 법정대리인의 본인인증 여부, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사명, CI, DI
제4조 가명정보 처리에 관한 사항
회사는 다음과 같은 목적으로 가명정보를 처리하고 있습니다. 가명정보란 개인정보를 가명처리함으로써 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보의 사용·결합 없이 특정 개인을 알아볼 수 없는 정보입니다. 회사는 가명정보를 제3자에게 제공하거나 위탁하여 처리하지 않습니다.
가명정보 : 이름·아이디처럼 개인을 바로 알아볼 수 있는 부분을 가리거나 바꿔, 추가 정보 없이는 누구인지 알 수 없도록 처리한 정보입니다. 원래 상태로 되돌릴 수 있는 ‘추가 정보’는 분리하여 별도로 안전하게 보관합니다.
■ 가명정보 활용
| 구분 | 가명정보의 처리목적 | 처리 항목 | 가명정보 처리 및 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 과학적 연구 | 발화데이터 분석 및 기능 고도화 | AI 대화 정보(입력 정보 및 결과물), 이름, 성별, 생년월일, 태어난 시간, 선택 질문 답변, 사주 결과, 업로드 이미지(얼굴) | 가명정보 변환 후로부터 5 년 까지 |
| 도구 사용 정보(입력 정보 및 결과물) 분석 및 고도화 | 도구 사용시 입력한 정보(첨부 파일 포함 입력 내용) | 가명정보 변환 후로부터 5 년 까지 | |
| 자체 AI 모델 개발·학습 | AI 대화 정보(입력 정보 및 결과물) | 가명정보 변환 후로부터 5 년 까지 |
■ 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
• 관리적 조치
- 가명정보 내부 관리계획을 수립·시행하고, 가명정보 처리 직원에 대한 정기 교육을 실시합니다.
- 가명정보의 처리 내용을 관리하기 위하여 본 처리방침에 관련 기록을 작성합니다.
- 특정 개인을 알아보기 위한 목적의 가명정보 처리를 엄격히 금지하며, 처리 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우 즉시 처리를 중지하고 지체 없이 회수·파기합니다.
• 기술적 조치
- 가명정보와 추가 정보를 분리 보관하며, 추가 정보가 불필요한 경우 이를 파기합니다.
- 가명정보와 추가 정보에 대한 접근권한을 분리하고 업무 수행에 필요한 최소한의 접근 권한만 부여하며, 접근 권한 보유 현황을 기록으로 관리·통제합니다.
- 가명정보 처리기록 및 접근기록을 보관·점검하고 보안프로그램을 설치·운영합니다.
제5조 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영과 행태정보 처리 및 거부 등에 관한 사항
■ 설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치
회사는 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일 기기에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 거부 등의 설정을 할 수 있습니다.
쿠키(cookie) : 정보주체가 웹사이트에 접속할 때 PC·모바일 기기에 저장되는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 정보주체가 다시 방문할 때 회사가 저장된 쿠키를 읽어 로그인 상태 유지 등 이전 이용 환경을 이어주므로, 서비스를 보다 편리하게 이용할 수 있습니다.
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 차단 방법
- 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
- 엣지(Edge) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 차단 방법
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 우측 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 탭
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
■ 행태정보의 처리 및 거부 등에 관한 사항
회사는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 개인을 식별하는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.
행태정보 : 정보주체가 방문한 서비스, 서비스 접속 시간과 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성하거나 입력한 정보 등을 말합니다. 회사는 이러한 정보를 분석하여 정보주체의 관심과 취향에 맞는 서비스(맞춤형 광고 포함)를 제공할 수 있습니다.
① 행태정보 수집·이용 관련
회사는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.
| 법적근거 | 수집 항목 | 수집 방법 | 수집 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) | 웹/앱 사용 이력 | 웹·앱 방문·이용 시 행태정보 분석도구(Airbridge, Mixpanel)를 활용하여 행태정보 수집 및 분석 | 웹 사용성 분석 및 서비스 성능, 알고리즘 개선 | 회원탈퇴 시 즉시 파기 |
| 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(정보주체 동의) | 웹/앱 사용 이력, 디바이스 ID, OS정보, 디바이스 모델, IP주소, 지역(국가/도시), 광고식별자(ADID/IDFA), Cookie ID | 웹·앱 방문·이용 시 행태정보 분석·광고 도구(Airbridge, Mixpanel)를 활용하여 행태정보 수집 및 분석 | 맞춤형 광고 | 회원탈퇴 시 즉시 파기 |
② 민감 행태정보 미수집
회사는 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상·신념·가족 및 친인척관계·학력·병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
③ 아동 관련
회사는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않으며, 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
④ 맞춤형 광고 차단 방법
정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단 방법
크롬(Chrome)
- (쿠키 삭제) 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- (제3자 쿠키 차단) 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키 > 서드파티 쿠키 차단
- (전체 차단) 오른쪽 상단 '⋮' > 새 시크릿 창
엣지(Edge)
- (쿠키 삭제) 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 쿠키 > 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 > 모두 제거
- (제3자 쿠키 차단) 설정 > 개인정보, 검색 및 서비스 > 추적방지(균형 또는 엄격) 또는 쿠키 > '타사 쿠키 차단'
- (전체 차단) 오른쪽 상단 '…' > 새 InPrivate 창
▶ 스마트폰의 광고식별자 차단 방법
- (안드로이드) 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
- (아이폰) 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제
광고식별자(ADID·IDFA 등) : 스마트폰 등 모바일 기기에 부여되는 광고용 고유 식별 값입니다. 정보주체는 기기 설정에서 이 값을 재설정하거나 초기화하여 맞춤형 광고를 제한할 수 있습니다.
※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
■ 행태정보 관련 문의·거부·신고
정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 보호 담당부서 : 정보보호팀
- 이메일 : privacy@wrtn.io
제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 본 개인정보 처리방침에서 명시한 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 장기 미접속자의 경우 미접속일로부터 5년이 지난 회원 정보는 파기됩니다. 다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 보존기간에 따라 개인정보를 보존합니다.
■ 관련 법령에 따른 의무 보존기간
회사는 다른 법령상 개인정보 보존이 필요하면 해당 개인정보를 별도 DB로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 관련 법령에 따라 보존해야 하는 근거와 보존하는 개인정보 항목, 보존기간은 아래와 같습니다.
| 개인정보 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제2호 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제3호 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제4호 | 3년 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령 제6조 제1항 제1호 | 6개월 |
| 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 | 국세기본법 제85조의3 제2항 | 5년 |
| 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 | 통신비밀보호법 제15조의2 제2항 | 3개월 |
■ 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
■ 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조 제1항에 따른 법정사항을 포함하고, 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
회사는 수탁자가 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받도록 하며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하도록 하겠습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
■ 개인정보 처리 위탁업무 및 수탁사 안내
회사는 모든 서비스에 공통으로 적용되는 업무 및 개별 서비스 이용 시 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 | 재수탁사(재위탁업무 내용) |
|---|---|---|
| ㈜채널코퍼레이션 | 불만처리 등 민원처리(고객상담 채널 운영) | - |
| ㈜드림시큐리티 | 본인인증 | - |
| NHN KCP㈜ | 유료 서비스 제공을 위한 결제 처리 | - |
| ㈜모두싸인 | 전자서명을 통한 민원·이벤트 정보 수집 | - |
| ㈜커넥트웨이브 스윗트래커 | 이벤트·혜택 및 서비스 업데이트 안내 발송(비즈엠 - 문자·알림톡) | - |
| ㈜카카오 | 이벤트·혜택 및 서비스 업데이트 안내 발송(알림톡) | - |
| 스티비㈜ | 이벤트·혜택 및 서비스 업데이트 안내 발송(이메일) | - |
| NHN클라우드㈜ | 이벤트·혜택 및 서비스 안내 발송(이메일) | - |
| Google LLC | 이벤트·혜택 및 서비스 안내 발송(앱 푸시), AI 모델을 통한 응답 생성 및 서비스 제공, 데이터보관 및 전산시스템 운용·관리 | - |
| ㈜케이티알파 | 이벤트 경품(기프티콘) 발송 | - |
| ㈜더존비즈온 | 환급금 지급 및 지급 내역 관리 | - |
| ㈜드림넥스트 | 크리에이터 웰컴키트 상품 배송 업무 | - |
| ㈜스튜디오좋 | 이벤트 경품 배송 및 배송 관련 안내 | ㈜타라티피에스(이벤트 경품 배송) |
| 한영회계법인 | 캐시 현금 및 이벤트 경품 제세공과금 처리 | - |
| ㈜에이비일팔공 | 웹 사용성 분석 및 서비스 개선 | - |
| Mixpanel, Inc. | 웹 사용성 분석 및 서비스 개선 | - |
| MongoDB, Inc. | 데이터 보관 및 전산시스템 운용·관리(DB) | - |
| Amazon Web Service, Inc. | 데이터 보관 및 전산시스템 운용·관리, AI 모델을 통한 응답 생성 및 서비스 제공 | - |
| Anthropic, PBC | AI 모델을 통한 응답 생성 및 서비스 제공 | - |
| OpenAI, L.L.C. | AI 모델을 통한 응답 생성 및 서비스 제공 | - |
| Microsoft Corporation | AI 모델을 통한 응답 생성 및 서비스 제공 | - |
| Fal.Ai | AI 이미지 및 비디오 생성 서비스 | - |
제8조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 ‘제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내’에서 명시한 범위 내에서만 수집·이용하며, 개인정보 보호법 제17조 제1항 제1호에 따른 정보주체의 별도 사전동의, 관련 법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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|---|---|---|---|
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| 법원, 수사기관 | 통신사실확인자료 등 법원·수사기관의 적법한 요청 | 요청 범위 내 최소 정보(접속 로그, IP, 기기정보 등) | 「개인정보 보호법」 제18조제2항제2호(법률에 특별한 규정), 「통신비밀보호법」 제13조의2(법원의 열람 등 요청) |
| 국세청 등 관계 국가기관 | 제세공과금 원천징수 등 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청 | 요청 범위 내 최소 정보(이름, 주민등록번호(필요시) 등) | 「개인정보 보호법」 제18조제2항제2호(법률에 특별한 규정), 「소득세법」 제164조(지급명세서 제출) |
■ 긴급상황 발생 시 개인정보 제공 안내
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제9조 개인정보의 국외 이전
회사는 개인정보 보호법상 적법한 근거 없이 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 이전하지 않습니다. 다만, 회사는 정보통신서비스의 제공에 관한 계약 이행 및 정보주체 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외에 이전하고 있습니다.
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■ 국외 이전 처리 (처리 위탁)
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| 개인정보를 이전받는자의 이용 목적 | 이전되는 개인정보 항목 | 개인정보를 이전받는 자 및 국가 | 이전 일시 및 방법 | 개인정보를 이전받는자의 보유 및 이용기간 | 국외 이전 거부방법, 절차와 거부 효과 |
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| 회원정보(이름, 닉네임, 이메일, 휴대폰번호 등), 간편로그인 연동 정보, AI 대화 정보 및 도구 사용 정보, 서비스 이용 기록 및 행태정보 | Google LLC [Cloud Platform] (미국) • 연락처 : googlekrsupport@google.com | • 이전 일시 : 서비스 이용 시 • 이전 방법 : 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 회원탈퇴 또는 위탁계약 종료시 중 먼저 도달한 날까지 |
■ 국외 AI 모델 제공사 관련 개인정보 국외 이전 (처리 위탁)
회사는 AI 기반 서비스 제공을 위해 개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호(계약이행을 위한 처리위탁•보관) 가목에 따라 아래의 국외 AI 모델 제공사를 이용하고 있습니다.
이 과정에서 이용자가 입력한 내용과 AI가 생성한 응답이 각 제공사에 전송되어 처리됩니다. 전송된 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 원칙적으로 제로 데이터 보존(ZDR) 계약에 따라 응답 생성 후 즉시 파기됩니다. 개인정보는 서비스 제공 시 암호화된 네트워크를 통해 이전됩니다. 국외 이전을 거부하려면 회원 탈퇴를 하시거나 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 거부하는 경우 AI 기반 서비스의 이용이 불가능하거나 정상적인 이용이 어려울 수 있습니다.
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|---|---|---|---|---|---|
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| Anthropic, PBC (미국) • 연락처 : privacy@anthropic.com | • 이전 일시 : AI 서비스 이용 시 • 이전 방법 : 암호화된 네트워크를 통해 전송 | ||||
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| Anthropic, PBC (미국) • 탑재 모델 : Claude Fable 5 • 연락처 : privacy@anthropic.com | • 이전 일시 : AI 서비스 이용 시 • 이전 방법 : 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 제공 서비스사 처리 방침에 따라, 응답 생성 후 30일 보유 후 삭제 | |||
| AI 이미지 및 비디오 생성 서비스 | 이용자가 입력한 텍스트 및 첨부 데이터, AI 응답 출력 데이터, 업로드 이미지(얼굴 이미지 및 반려동물, 사물 등의 일반 이미지 포함), 생성 결과물 | Fal.Ai (미국) • 연락처 : support@fal.ai | • 이전 일시 : AI 서비스 이용, 크랙 AI 이미지 신규 생성·변형을 위해 이미지 업로드 시 • 이전 방법 : 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 제공 서비스사 처리 방침에 따라, 응답 생성 후 7일 보유 후 삭제 | |
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제10조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
■ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
■ 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
■ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보 처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난·분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
■ 개인정보의 암호화
정보주체의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 주민등록번호 등 고유식별정보와 이를 포함한 서류 사본은 개인정보 보호법 제24조 제3항 및 제24조의2 제2항에 따라 암호화하여 보관하며, 접근 권한을 업무상 필요한 최소한의 인원으로 제한합니다.
■ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 합니다. 또한 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
■ 개인정보에 대한 접근통제 제한
개인정보를 처리하는 개인정보 처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.
■ AI 학습데이터 수집·이용 기준
AI 모델 학습은 정보주체의 동의를 받아 가명처리 등 안전조치를 적용한 후 자체적으로만 수행하며, 국외 AI 모델 제공사는 보관 기간과 관계없이 전송된 데이터를 학습에 사용할 수 없습니다.
제11조 정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
정보주체 또는 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다. 회사는 정보주체(또는 법정대리인)의 개인정보 권리를 보호하기 위해 아래와 같이 행사 방법을 마련하고 있습니다.
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제12조 개인정보 보호책임자 및 정보주체 권익침해에 대한 구제방법
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